Sari la conținut
Intră în cont Începe gratuit

Acasă · Întrebări

Întrebări frecvente

Actualizată la · publicată la

Dacă nu găsești răspunsul aici, scrie-ne — îți răspunde un om, nu un formular automat.

Despre ce sunt răspunsurile de aiciAproape toate privesc traseul deschis acum: banii care ți se datorează, adică cererea cu valoare redusă (CVR). Dacă ai o amendă sau o problemă cu o autoritate, termenele, taxa și instanța sunt altele — citește pagina traseului tău, nu răspunsurile de mai jos.

Cele trei întrebări care se pun cel mai des

Cât mă costă? Ghidarea, nimic — și nu e versiune de probă: cu ea depui. Taxa judiciară de timbru: 50 de lei dacă ceri până la 2.000, 200 de lei peste. Se plătește la primăria de domiciliu, nu la instanță.

Am nevoie de avocat? Nu. Procedura e scrisă expres ca să poată fi dusă singur, iar formularul spune asta pe prima pagină.

Unde depun? La judecătoria în circumscripția căreia domiciliază cel care îți datorează banii. Caută localitatea lui și îți spunem care e.

Varianta gratuită nu e o demonstrație. Cu ea depui. În zece minute afli la ce judecătorie mergi, cât plătești, în ce cont se duc banii și ce se scrie la fiecare rubrică din formular. Fără cont, fără card, fără nimic care expiră. Dacă vrei în plus să nu mai transcrii tu formularul și să nu mai ții tu minte termenele, pentru asta avem cele două servicii plătite.

Ce primești gratuit și ce se plătește

Ce primesc, mai exact, pe gratis?

Verificarea încadrării în procedură. Judecătoria competentă pentru localitatea pârâtului, cu adresă, telefon și e-mail. Taxa calculată pe suma ta și contul exact în care se plătește, cu beneficiar, CUI și IBAN. Sumarul tipăribil al dosarului. Și tabelul care îți pune fiecare răspuns în dreptul punctului din formularul oficial, ca să nu ghicești ce se scrie unde.

Cu atât depui, cap-coadă. Nu e o felie dintr-un produs mai mare, e produsul.

Voi ce faceți și ce rămâne la mine?

Noi ducem partea de căutat și de calculat: unde, cât, în ce cont, ce se scrie, ce se anexează, până când. Partea asta e făcută o dată pentru toată țara, așa că ție nu te mai costă.

La tine rămâne partea de mână: completezi formularul, plătești taxa, semnezi și duci plicul sau îl trimiți semnat electronic. Nu depunem în locul tău — nu fiindcă nu vrem, ci fiindcă cererea o semnează și o depune cel care o face.

Nu vreau să mă ocup eu de scris. Cât mă costă să nu o fac?

99 de lei — formularul tipizat completat din datele tale, ca PDF, plus opisul înscrisurilor și mențiunile care nu au rubrică dar trebuie scrise. Tipărești și semnezi, atât.

149 de lei — termenele în calendar, cu alertă înainte de fiecare, și ce faci la fiecare hârtie primită de la instanță, inclusiv temuta Anexa 2.

199 de lei amândouă, în loc de 248. O singură plată, pentru un dosar. Fără abonament, fără reînnoire automată. Documentul se cumpără de azi, la ultimul pas al cererii; urmărirea e încă în pregătire — vezi ce cuprind.

Când e gata urmărirea dosarului?

Când e bună de folosit, nu la o dată pusă în calendar de dragul unei date. Documentul completat se cumpără deja. Lasă-ți adresa pe lista de așteptare și primești un singur e-mail, în ziua în care pornește urmărirea. Nu e buletin informativ: între timp nu îți trimitem nimic, iar din orice mesaj te poți dezabona.

Trebuie să plătesc ca să termin cererea?

Nu. Cele opt întrebări merg cap-coadă fără să îți ceară card, iar la final ai tot ce îți trebuie ca să depui. Dacă la sfârșit vrei mai mult, o să fie acolo; dacă nu, ai plecat cu dosarul făcut.

Puteți depune voi cererea în locul meu, contra cost?

Nu, și nu e o chestiune de preț. Cererea o depune titularul, în nume propriu, sau un avocat care îl reprezintă. Noi facem partea de dinainte: să știi exact ce duci și unde.

M-am blocat la un pas. Cine îmi răspunde?

Scrie-ne la hello@eudepun.ro sau prin pagina de contact și îți răspunde un om, de regulă în aceeași zi lucrătoare. Te lămurim unde depui, cât plătești, ce se scrie la o rubrică anume sau ce înseamnă hârtia primită de la instanță.

Ce nu putem: să îți spunem dacă ai șanse să câștigi, să îți apreciem probele sau să redactăm apărări. Aia e consultanță juridică și cere avocat — și e singurul moment în care o să îți spunem să te duci la unul.

Bani și costuri

Atunci ce plătesc?

Doar taxa judiciară de timbru, care se duce la stat: 50 de lei până la 2.000 de lei cerere, 200 peste. Se plătește la primăria de domiciliu sau de sediu, iar dovada plății se atașează la cerere. Contul, pe localități.

În ce cont o plătesc?

În contul „Taxe judiciare de timbru și alte taxe de timbru" al primăriei în care ai tu domiciliul — art. 40 din O.U.G. nr. 80/2013. Nu al primăriei pârâtului și nu al instanței. IBAN-ul e al trezoreriei, comun mai multor primării, așa că pe ordinul de plată trebuie și CUI-ul primăriei tale. Caută-ți localitatea și îți dăm beneficiarul, CUI-ul și IBAN-ul.

Pot plăti online?

Da, dacă primăria ta e înrolată pe ghiseul.ro și are deschisă categoria de taxe judiciare de timbru. Altfel: virament din aplicația băncii, sau numerar la casieria primăriei, de unde pleci direct cu chitanța.

Ce se întâmplă dacă plătesc în contul greșit?

Instanța îți pune în vedere să timbrezi corect și ai 10 zile de la comunicare să trimiți dovada, altfel cererea se anulează — art. 33 alin. (2). Banii plătiți aiurea se cer înapoi separat, de la primăria unde au ajuns, în termen de un an. Detaliile.

Îmi recuperez taxa dacă câștig?

Poți, dar numai dacă o ceri. Cheltuielile de judecată nu se acordă din oficiu — le treci în formular, la punctul 3.4, cu suma.

Nu e cazul meu. Unde mă duc?

Am luat o amendă. Pot folosi asta?

Nu încă. Amenda nu se atacă printr-o cerere cu valoare redusă (CVR), ci printr-o plângere contravențională: alt termen — 15 zile de la comunicare, nu trei ani —, altă taxă, 20 de lei, și alt fel de act, scris liber, nu pe formular tipizat.

Pagina despre amenzi spune ce poți face între timp și îți ia adresa pentru ziua în care deschidem traseul.

Am o problemă cu primăria sau cu o instituție.

Acolo e contencios administrativ, și are o capcană chiar la început: trebuie să ceri mai întâi autorității înseși să-și revoce actul. Fără pasul acela, cererea se respinge ca inadmisibilă și instanța nici nu se uită la fond.

Pagina despre autorități o explică.

Prețul e același pentru toate?

Deocamdată nu se pune problema: singurul traseu pe care ai ce cumpăra e cel cu banii. Ce rămâne la fel peste tot e că îndrumarea nu se plătește, pe niciun traseu. Prețurile.

Dar dacă am și una, și alta?

Sunt dosare separate, la instanțe care pot fi diferite, cu termene proprii. Nu se amestecă într-o singură cerere, oricât ar fi de legate între ele în viața ta.

Avocat

Am nevoie de avocat?

Nu. Procedura e gândită expres să poată fi dusă fără avocat, iar formularul spune asta pe prima pagină. Dacă miza e mare sau situația e încurcată, un avocat costă mai puțin decât o cerere respinsă.

Voi sunteți avocați?

Nu. Serviciul e operat de o firmă, Arrow Human Development S.R.L., nu de o casă de avocatură. Nu dăm consultanță juridică, nu îți evaluăm șansele și nu depunem nimic în locul tău.

Încadrare

Suma mea e 52.000 de lei. Pot?

Nu pe procedura asta. Plafonul e 50.000 la data sesizării instanței. Dar se calculează fără dobânzi și fără cheltuieli — dacă principalul e 48.000 și restul e dobândă, ești înăuntru.

Chiriașul nu mi-a plătit chiria. Merge?

Dacă ceri strict banii, da. Dacă e ceartă pe folosința locuinței sau pe evacuare, nu — litigiile de închiriere care depășesc simpla creanță bănească sunt excluse.

Firma care îmi datorează e în insolvență.

Atunci procedura nu se aplică. Creanța se înscrie la masa credală, în procedura de insolvență, nu printr-o cerere separată.

Cum decurge

Trebuie să merg la tribunal?

De regulă nu. Se judecă în scris, fără înfățișare, dacă nimeni nu cere dezbateri orale. Tu poți cere, dar atunci te și deplasezi.

Cât durează?

Pârâtul are 30 de zile să răspundă. Instanța pronunță hotărârea în 30 de zile de la primirea tuturor informațiilor. Între ele pot apărea cereri de lămuriri, tot cu termen de 30 de zile. Deci luni, nu ani — dacă nu se complică.

Dacă pârâtul nu răspunde deloc?

Procedura merge mai departe. Tăcerea lui nu blochează dosarul; instanța judecată pe ce există la dosar. Tocmai de aceea contează ce anexezi de la început.

Am greșit ceva în formular. Ce se întâmplă?

Instanța îți trimite formularul de completare și rectificare, Anexa 2, cu un termen. Dacă nu răspunzi în termenul acela, cererea se anulează. E cel mai frecvent mod de a pierde un dosar care era câștigat.

Pot ataca hotărârea?

Da, cu apel la tribunal, în 30 de zile de la comunicarea hotărârii.

În cât timp trebuie să dau în judecată?

Trei ani, de regulă, de la data la care datoria trebuia plătită — art. 2517 Cod civil. Dacă nu ați stabilit nicio scadență, termenul curge chiar din ziua în care ai dat banii. Vestea bună e că instanța nu aplică prescripția din oficiu: dacă pârâtul nu o invocă, nu se ia în seamă. Detalii și ce întrerupe termenul.

Nu am bani de taxa de timbru. Ce fac?

Ceri ajutor public judiciar, în aceeași cerere. Statul poate suporta taxa integral, pe jumătate, sau ți-o eșalonează pe până la 24 de luni. Cererea nu se timbrează. Pragurile de venit nu mai sunt cele de 300 și 600 de lei pe care le găsești pe internet — au fost schimbate în 2023 și sunt acum procente din salariul minim. Cât și cum se cere.

Am câștigat și tot nu plătește. Ce urmează?

Executarea silită, prin executor judecătoresc. Hotărârea din procedura cu valoare redusă e executorie de drept, deci nu aștepți nimic. Din salariu se poate reține până la o treime pentru datorii obișnuite. Ai la dispoziție trei ani ca să pornești executarea. Pașii, în ordine.

Care e diferența față de ordonanța de plată?

Ordonanța de plată e mai rapidă și nu are plafon, dar cere o datorie de necontestat, dovedită cu înscrisuri, și o somație trimisă cu 15 zile înainte, în formă anume. Dacă debitorul are ceva de spus, cererea se respinge fără judecarea fondului. Tabelul comparativ.

Depunerea

Pot trimite cererea pe e-mail, fără să mă duc la instanță?

Da, dacă o semnezi cu semnătură electronică calificată. Art. 199 alin. (1) CPC spune expres că cererea trimisă prin poștă electronică sau ca înscris în formă electronică se înregistrează și primește dată certă, iar Legea nr. 214/2024, în vigoare din 8 octombrie 2024, dă semnăturii electronice calificate efecte echivalente semnăturii olografe.

Semnez pe hârtie, scanez și trimit scanul. Merge?

Nu conta pe asta. Practica e împărțită: unele instanțe primesc scanul, altele resping cererea ca nesemnată, pentru că un scan nu e o semnătură electronică. Ori semnezi electronic, ori duci hârtia.

Și chitanța taxei, dacă trimit electronic?

Se depune în original, ceea ce complică lucrurile. Sună la registratura instanței și întreabă ce acceptă — unele cer originalul dus sau trimis separat, chiar dacă restul dosarului a plecat pe e-mail.

De unde iau o semnătură electronică calificată?

De la un prestator de servicii de încredere calificat. Lista oficială e publică, în lista de încredere a Uniunii Europene.

Îmi completați voi formularul?

În varianta gratuită, nu. Primești tabelul cu punctele formularului și răspunsurile tale în dreptul fiecăruia, îl tipărești și copiezi de pe el, de mână. Un sfert de oră, cu pixul. Formularul completat, gata de semnat, e serviciul plătit: 99 de lei, la ultimul pas — detalii la prețuri.

Ce se întâmplă cu datele tale

Unde stă cererea mea cât timp o completez?

În browserul tău. Tot ce scrii la cei opt pași se salvează pe dispozitivul de pe care scrii, nu la noi. Închizi fila, revii de pe același telefon, găsești unde ai rămas. Deschizi de pe alt dispozitiv și nu găsești nimic, până nu folosești linkul de reluare.

Ce ajunge totuși la voi?

Parcursul, nu conținutul. Vedem că cineva a ajuns la pasul 5, din ce județ, la ce judecătorie merge cererea, ce valoare are și unde s-a oprit — de aici aflăm ce e stricat și ce trebuie rescris. Adresa de e-mail ajunge la noi doar dacă ceri plicul pe e-mail, fiindcă altfel n-avem unde-l trimite.

Pe partea gratuită, numele tău, numele pârâtului, ce s-a întâmplat între voi, sumele din contract și textul cererii nu ies din browser. Când cumperi, se schimbă un singur lucru: dosarul se păstrează la noi cât ține dreptul, ca să îl poți redeschide de pe orice dispozitiv. E o bifă pornită la comandă, pe care o scoți dintr-un clic. Politica de confidențialitate.

Ce păstrați, la fiecare serviciu?

Ghidul gratuit: parcursul — pasul, județul, judecătoria, valoarea, tipul de dispozitiv. Fără cont, fără card.

Plicul trimis pe e-mail: adresa ta, ca să avem unde trimite. Conținutul e în mesaj, adică la tine în inbox.

Contul: adresa, dacă ești client sau administrator, când ai intrat ultima dată.

Documentul completat: adresa contului, identificatorul dosarului tău și ce ai cumpărat, plus dovada plății. Și dosarul, dacă lași pornită bifa de păstrare — ca să îl poți redeschide de oriunde. Documentul ca fișier nu, el se compune din nou de fiecare dată.

Dosarul urmărit: numărul de dosar, instanța, dacă ești reclamant sau pârât, și termenele. Nu cererea.

Veghea: numele după care căutăm și adresa, până confirmi că dosarul găsit e al tău. Atunci numele se șterge.

Am plătit documentul și l-am pierdut. Îl mai pot scoate?

Da, dacă ai lăsat pornită păstrarea: intri în cont, deschizi dosarul și tipărești din nou, de câte ori vrei, un an. Documentul ca fișier nu îl ținem nici atunci — se compune de fiecare dată din dosarul tău, și de asta dosarul e ce contează.

Dacă ai scos bifa la comandă, la noi nu există nimic din cerere. Atunci refaci cei opt pași și scrie-ne: mutăm dreptul pe dosarul refăcut dacă e același caz, adică aceeași instanță și aceeași sumă. Pentru alt pârât e altă cerere, deci altă plată.

Mi-am șters cookie-urile și istoricul. Ce am pierdut?

Dacă ai cumpărat și păstrarea e pornită, nimic: dosarul e la noi, intri în cont și îl ai. Pe partea gratuită însă îl pierzi, dacă n-ai linkul de reluare, fiindcă noi nu avem o copie din care să-l scoatem. Asta e aceeași proprietate care te protejează: ce nu există la noi nu se poate nici scurge, nici cere de la noi de către altcineva.

De asta linkul de reluare există și de asta merită trimis pe mail ție însuți, la primul pas pe care îl termini. Ține-l ca pe un document, nu ca pe o adresă oarecare: cine îl are, îți are cererea.

Cât timp țineți ce țineți?

Parcursul brut, 180 de zile. Dosarul ca rând de statistică, 24 de luni de la ultima activitate, apoi se șterge automat. Sesiunea din browser, 90 de zile. Linkul de intrare în cont, un sfert de oră și o singură folosire. Dreptul cumpărat, 12 luni, cu evidența plății păstrată cât ne obligă legea contabilă. Dosarul păstrat, tot atât cât dreptul, cu prelungire dintr-un clic dacă procesul e încă pe rol. La veghe, numele dispare în chiar clipa în care confirmi, iar dacă nu confirmi nimic, la 31 de zile se șterge oricum.

Cum șterg tot?

Dacă ai cont, din pagina contului, cu un buton: cont, dosare, parcurs, listă de așteptare, veghe — imediat, fără să ne scrii și fără să aștepți un răspuns. Dosarul de pe dispozitiv îl ștergi de la ultimul pas al cererii. Dacă n-ai cont, scrie-ne.

Rămân două lucruri pe care nu ți le putem șterge: mesajele ajunse deja în inboxul tău, care sunt ale tale, și evidența plății, dacă ai cumpărat ceva.

Îmi cereți CNP-ul?

Niciodată. Nici pe al tău, nici pe al pârâtului. Formularul îl cere, dar îl scrii tu de mână, direct pe hârtie.

Apare numele meu undeva?

Nu în panoul nostru: ecranul de veghe nu cere numele și nu-l afișează. Nu în calendarul de termene: în titlul evenimentului intră numărul de dosar și instanța, fiindcă un calendar se sincronizează pe telefonul de serviciu și ajunge pe ecrane pe care nu le vedem. Numărul de dosar e oricum public, se vede pe portalul instanțelor.

Nu mai am acces la adresa cu care am plătit.

Scrie-ne de pe adresa nouă și mutăm dreptul. E singurul caz în care intervenim manual, și o facem doar pentru drept, nu pentru conținut — acela n-a fost niciodată la noi.

Folosiți cookie-uri?

Partea gratuită, deloc. Ce se scrie pe dispozitiv acolo e o cheie în memoria browserului, cu dosarul tău în ea, și nu pleacă nicăieri. Cookie apare într-un singur loc, când îți faci cont, și e strict sesiunea ta: nu conține adresa și nu poate fi citit de scripturile din pagină. Publicitate, zero. Detaliile și butonul de retragere a acordului.

Unde sunt serverele?

Găzduirea e la Vercel, e-mailul pleacă prin Resend, baza de date e la Supabase. Unele prelucrează și în afara Spațiului Economic European, pe decizie de adecvare sau pe clauze contractuale standard. Lista nominală, cu ce face fiecare, e în politica de confidențialitate.

Instanțe și date

De unde știți la ce judecătorie depun?

Din H.G. nr. 1217/2023, care stabilește circumscripțiile. Avem 3.185 de localități mapate, 41 de județe din 42 fiind complete.

Localitatea mea nu apare.

Alegi județul și îți arătăm judecătoriile din el, ca să o poți identifica pe portal.just.ro. Și scrie-ne — corectăm în aceeași zi.

Datele de contact ale instanței sunt greșite.

Se poate. Provin din surse publice care oglindesc portal.just.ro și nu sunt reverificate una câte una. Confirmă-le la registratură înainte să le folosești, și semnalează-ne ce ai găsit.

Ce nu a fost clar pe pagina asta?

Fără nume, CNP, adrese, telefoane sau numere de dosar. Ce se recunoaște dintre ele ștergem automat înainte să salvăm textul. Nu cerem adresa ta de e-mail, iar textul tău nu apare pe site așa cum l-ai scris. Ce facem cu textul.

0 / 800
Te anunțăm când pornește urmărirea dosarului Documentul completat se cumpără de azi, la ultimul pas al cererii. Ce lipsește e urmărirea: termenele în calendar, alerta înainte de fiecare și ce faci la fiecare hârtie primită de la instanță. Lasă-ne adresa și primești un singur e-mail, cel din ziua în care pornește.

Trimițând adresa ești de acord să primești un e-mail când pornește urmărirea dosarului. Nimic altceva, și te poți dezabona din orice mesaj. Ce facem cu adresa.